Gayromeo & Werbung, die zweite

von Michael

Gayromeo hat meine Support-Anfrage von Mittwoch nun beantwortet. Ich muss sagen, es verschlägt mir etwas die Sprache, ob der Orthographie und ob der Ignoranz. Deshalb will ich diese wundervolle Antwort auch niemandem vorenthalten:

Hallo,

entschuldige bitte zuerst, dass die Antwort auf deine Email ein wenig gedauert hat. Uns war es aber wichtig, erst einmal zu sehen welches und wieviel Feedback zu dem Thema kommt.

Der Grundgedanke bei der Werbung ist natürlich, unabhängig von den PLUS-Usern noch ein zweites Stadtbein aufzubauen – letztlich geht der Betrieb von einer größeren Seite nicht ohne. Wir haben in der Tat sehr lange darüber nachgedacht, ob wir diese Werbeeinblendung in der Trefferliste für PLUS-User abschaltbar machen. Uns ist völlig klar, dass diese GayRomeo letztlich finanzieren und das man da nicht noch wirklich mit Werbung genervt werden möchte. Wir haben uns daher bemüht, die Werbeeinblendungen so wenig nervig wie möglich zu machen. Daher befindet sich diese ganz am Ende der Userliste und keine Werbung wie Popups oder Flashwerbung die alles überdeckt, wo man erstmal das “schließen” suchen muss.

Eine Option zum deaktivern der Werbung für PLUS-User ist technisch gesehen ansich nicht aufwendig. Für uns stellt sich eher in der Praxis die Frage, wieviele User dies am Ende wirklich machen – bzw wie wichtig das den einzelnen Usern wirklich ist. ZUm anderen ist dies eine weitere Option, die auch dauerhaft erklärt werden muss. Uns ist es jetzt erstmal wichtig, das Feedback unserer (und insbesonder der PLUS-User) zu haben:

Frage 1:

Wenn PLUS-User als Ausgleich dauerhaft deutlich höhere LImits und neue Funktionen hätten – wäre dies für dich akzeptabel?

A) Ja
B) Nein

Frage 2:

Wir würden eine Option zum abschalten der Werbung anbieten. Als Ausgleich für PLUS-User die Werbung aktiviert zu lassen, stehen weitere neue PLUS-Funktionen zur Verfügung:

A) Würde ich dennoch die Werbung abschalten
B) Kommt auf die neuen Funktionen an
C) Ich würde mich für die neuen Funktionen entscheiden

Mit freundlichen Grüßen
Jens

::: PlanetRomeo GmbH on behalf of PlanetRomeo B.V. :::

Ist das nicht der Hammer? Ich habe bemäkelt, dass ich als Plus-User nicht mit Werbung malträtiert werden möchte, denn schließlich bezahle ich für die Leistung, und dann möchte ich auf der Leistung, für die ich seit Jahr und Tag bezahle, keine Werbeaufkleber haben.

Die Botschaft scheint irgendwie nicht angekommen zu sein.

Ach ja… und wirklich großes Indianerehrenwort… ich habe an dem Text nix verändert. Die Mail hat mich genau so erreicht, inklusive zweitem “Stadtbein”.

So, um aber auf das eigentliche Thema zurück zu kommen… Ich mach’s mal ganz einfach: Plus-Usern kann man keine Werbung zumuten, denn sie bezahlen eine Leistung und haben Anspruch darauf, diese Leistung ohne Werbeaufkleber von Dritten zu bekommen. Genau genommen könnte man sich sogar darüber streiten, da ich gerade wieder für ein Quartal bezahlt habe und plötzlich auf meinem erworbenen Produkt belästigende Werbung klebt, ob der Vertrag seitens Gayromeo überhaupt erfüllt ist. Könnte man, mache ich aber nicht. Ich finde es einfach nur frech!

Akzeptabel ist, dass Basis-User mit Werbung malträtiert werden, denn … ja klar, irgendjemand muss für die Leistung blechen.

Ist das jetzt angekommen?